Khách bay phải làm thủ tục Vietnam Airlines trên VNeID từ ngày 01/12/2025 theo quy định mới ra sao? Đây là câu hỏi được rất nhiều hành khách quan tâm sau khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 24/CT-TTg ngày 13/9/2025 về việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, dữ liệu dân cư và định danh điện tử trong các dịch vụ hàng không.
Theo quy định mới, từ ngày 01/12/2025, hành khách Vietnam Airlines không có hành lý ký gửi bắt buộc phải làm thủ tục trên VNeID hoặc tại kiốt sân bay. Điều này nhằm rút ngắn thời gian xếp hàng, tự động hóa quy trình và tăng tính an toàn trong việc định danh hành khách. Chỉ các đối tượng như người có hành lý ký gửi, trẻ em đi một mình, người cao tuổi hoặc người cần hỗ trợ mới tiếp tục làm thủ tục tại quầy truyền thống.
Hướng dẫn làm thủ tục Vietnam Airlines trên VNeID:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh mức 2.
Bước 2: Chọn mục “Dịch vụ khác” → “Dịch vụ hàng không”.
Bước 3: Đồng ý chia sẻ dữ liệu; hệ thống tự động chuyển sang ứng dụng Vietnam Airlines để check-in và eKYC.
Tại sân bay, hành khách thực hiện sinh trắc tại cửa an ninh và cửa lên máy bay. Nếu chưa hoàn tất eKYC, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung ngay trên VNeID. Để hạn chế lỗi, hãng khuyến cáo hành khách cần xác thực tài khoản VNeID mức độ 2 trước hành trình.
Quy định từ chối vận chuyển của Vietnam Airlines
Theo Điều 146 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam 2006, hãng có quyền từ chối vận chuyển hành khách trong các trường hợp: sức khỏe không đảm bảo, nguy cơ lây lan dịch bệnh, vi phạm quy định an ninh – an toàn bay, gây rối, sử dụng chất kích thích mất kiểm soát, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do an ninh theo Nghị định 92/2015/NĐ-CP.
Việc làm thủ tục Vietnam Airlines trên VNeID từ 01/12/2025 được xem là bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số ngành hàng không, giúp hành khách tiết kiệm thời gian và đảm bảo trải nghiệm bay hiện đại, nhanh chóng và an toàn hơn.
